消费者告知书

尊敬的顾客下单前请认真阅读以下内容

尊敬的客户:

为帮助您更好的选购境外商品，请您在购买之前务必认真、详细阅读并完全理解本告知书的全部内容，并对自身风险承担做出客观判断。同意本告知书内容后再下单购买:

1.万众云仓的商品仅针对持有中华人民共和国居民身份证的自然人购买。选购之前请先在万众平台进行实名认证。

2.根据海关规定个人年度跨境消费总额不得超过2.6万元，单笔消费金额不得超过5000元。跨境电商年度个人额度使用情况，可以通过以下方式查询。

登录中国国际贸易单口-跨境电商公共服务个人注册查询http://www.singlewindow.cn/

通过手机下载“掌上海关”APP个人注册查询。

3.如下单前发现已超额但仍继续支付，会造成海关审核不通过而产生退单问题，退单后请根据本人剩余额度重新下单。因海关数据的原因，下单付款以后订单无法修改和取消，请务必在下单前仔细核对订单内容。

4.跨境商品需经过海关清关环节，注意订购人姓名须与上传身份证信息一致，否则无法清关发货。

5.商品到货7日内无质量问题且不影响二次销售，可退货，顾客需承担9.1%的关税及物流费;因物流导致的产品破损和质量问题退货，买家无需承担关税及物流费。

6.根据相关法律政策,您选购的跨境商品仅限个人自用，不得进行再次销售。

7.您在万众云仓平台购买的商品不支持增值税发票的提供。您购买跨境商品等同于跨境直接接购买商品，海外商家无法开具国内发票，敬请谅解。

8.商品发货后，根据快递公司运输时效为准。国内保税仓物流通常3-5个工作日到货。偏远地区运输时效可能存在延迟，请随时关注后台物流更新轨迹并以此为准。

9.请您于签收时开箱查验,确认内物商品完好。若出现问题，请尽可能完整拍摄外箱及面单、箱内清单及实物问题照片或视频，联系万众平台客服为您解决。

10.万众云仓精选全球好货严控每一个环节，为顾客提供正品保障。下单前请认真检查订单信息后付款，以免影响购物体验。

用户协议

一、服务条款的确认及接受

1、万众云仓网站（指wanzhongyuncang.com及其微信服务号商城、移动客户端软件，以下称“本网站”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“万众云仓”经营者大连万众云仓科技孵化园有限公司所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与本网站间成立并发生法律效力，同时您成为本网站正式用户。

2、根据国家法律法规变化及本网站运营需要，万众云仓会对本协议条款及相关规则不时地进行修改，修改后的内容一旦以任何形式公布在本网站上即生效，并取代此前相关内容，建议您关注本网站公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动，确认同意后再使用万众云仓提供的服务。

二、服务需知

1、本网站运用自身开发的操作系统通过互联网络为用户提供购买商品等服务。使用本网站，您必须：

（1）自行配备上网的所需设备，包括个人手机、电脑设备、调制解调器、路由器等；

（2）自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等。

2、基于本网站所提供的网络服务的重要性，您确认并同意：

（1）提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，应及时更新；

（2）如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且万众云仓保留终止您使用本网站各项服务的权利。

三、订单

1、使用本网站下订单，您应具备购买相关商品的权利能力和行为能力，如果您在18周岁以下，您需要在父母或监护人的监护参与下才能使用本网站。在下订单的同时，即视为您满足上述条件，并对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

2、在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

3、根据海关总署公告2018年第194号（关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告），开展跨境电子商务零售进口业务的跨境电子商务平台企业、跨境电子商务企业境内代理人应对交易真实性和消费者（订购人）身份信息真实性进行审核，并承担相应责任；身份信息未经国家主管部门或其授权的机构认证的，订购人与支付人应当为同一人。部分商品海关要求需要进行收货人实名，具体以下单的提示为准。

四、配送和交付

1、您在本网站购买的商品将按照本网站上您所指定的送货地址进行配送。订单配送时间根据库存状况、正常的处理过程、申报清关和送货时间、送货地点的基础上估计得出。因为跨境电商模式具有的特殊性，清关时间以海关确认为准。

2、您应当清楚准确地填写您的送货地址、联系人及联系方式等配送信息，您知悉并确认，您所购买的商品应仅由您填写的联系人接受身份查验后接收商品，因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。

3、因如下情况造成订单延迟或无法配送等，本网站将无法承担迟延配送或无法配送的责任：

（1）客户提供错误信息和不详细的地址；

（2）货物送达无人签收或拒收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

（3）不可抗力，例如：自然灾害及恶劣天气、交通戒严等政府、司法机关的行为、决定或命令、意外交通事故、罢工、法规政策的修改、恐怖事件、抢劫、抢夺等暴力犯罪、突发战争等。

4、您在本网站购买的商品是由万众云仓的关联方或第三方配送公司为您完成订单交付的。

五、用户个人信息保护及授权

1、您知悉并同意，为方便您使用本网站相关服务，本网站将存储您在使用时的必要信息，包括但不限于您的真实姓名、性别、生日、配送地址、联系方式、定位信息等。除法律法规规定的情形外，未经您的许可万众云仓不会向第三方公开、透露您的个人信息。万众云仓对相关信息采取专业加密存储与传输方式，利用合理措施保障用户个人信息的安全。

2、您知悉并确认，您在注册帐号或使用本网站的过程中，需要提供真实的身份信息，万众云仓将根据国家法律法规相关要求，进行基于移动电话号码的真实身份信息认证。若您提供的信息不真实、不完整，则无法使用本网站或在使用过程中受到限制，同时，由此产生的不利后果，由您自行承担。

3、您在使用本网站某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”），您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议；您使用前述特定服务，即视为您已阅读并同意接受相关单独协议。

4、您充分理解并同意：

（1）接收通过邮件、短信、电话等形式，向在本网站注册、购物的用户、收货人发送的订单信息、促销活动等内容。

（2）为配合行政监管机关、司法机关执行工作，在法律规定范围内万众云仓有权向上述行政、司法机关提供您在使用本网站时所储存的相关信息，包括但不限于您的注册信息等，或使用相关信息进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。

（3）万众云仓有权根据实际情况，在法律规定范围内自行决定单个用户在本网站及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。

六、用户行为规范

1、本协议依据国家相关法律法规规章制定，您同意严格遵守以下义务：

（1）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；

（2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规；

（3）不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

（4）不得干扰本网站的正常运转，不得侵入本网站及国家计算机信息系统；

（5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；

（6）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；

（7）不得教唆他人从事本条所禁止的行为；

（8）不得利用在本网站注册的账户进行牟利性经营活动；

（9）不得发布任何侵犯他人隐私、个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；

2、您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任，您若在本网站上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息，本网站的系统记录有可能作为您违反法律的证据。

七、本网站使用规范

1、除非法律允许或万众云仓书面许可，您使用本网站过程中不得从事下列行为：

（1）删除本网站及其副本上关于著作权的信息；

（2）对本网站进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本网站的源代码；

（3）对万众云仓拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

（4）对本网站或者本网站运行过程中释放到任何终端内存中的数据、网站运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本网站运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经万众云仓授权的第三方工具/服务接入本网站和相关系统；

（5）通过修改或伪造网站运行中的指令、数据，增加、删减、变动网站的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

（6）通过非万众云仓开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本网站及服务，或制作、发布、传播上述工具；

（7）自行或者授权他人、第三方软件对本网站及其组件、模块、数据进行干扰。

八、违约责任

1、如果万众云仓发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定或存在任何恶意行为的，万众云仓有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁、注销等处罚，并公告处理结果。

2、万众云仓有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

3、您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；万众云仓因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

4、除非另有明确的书面说明,万众云仓不对本网站的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。

九、所有权及知识产权

1、您一旦接受本协议，即表明您主动将您在任何时间段在本网站发表的任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让给万众云仓所有，并且您同意万众云仓有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

2、本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条（条文序号依照2010年修订版《著作权法》确定）及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议，其效力及于您在本网站上发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。

3、您同意并已充分了解本协议的条款，承诺不将已发表于本网站的信息，以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用（包括但不限于在各类网站、媒体上使用）。

4、除法律另有强制性规定外，未经万众云仓明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本网站的信息内容，否则，万众云仓有权追究其法律责任。

5、本网站所刊登的资料信息（诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件），均是万众云仓或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。本网站上所有内容的汇编是万众云仓的排他财产，受中国和国际版权法的保护。本网站上所有软件都是万众云仓或其关联公司或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。

十、法律管辖适用及其他

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地为中华人民共和国大连市保税区。

2、如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

3、本协议未明示授权的其他权利仍由万众云仓保留，您在行使这些权利时须另外取得万众云仓的书面许可。万众云仓如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

4、本协议内容中以加粗方式显著标识的条款，请您着重阅读。您点击“同意”按钮即视为您完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。

隐私政策

本政策适用于大连万众云仓科技孵化园有限公司的万众云仓产品或服务。

万众云仓重视用户的隐私。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

我们可能收集的信息：

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

您提供的信息

您在注册账户或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，当您注册账户及您在使用平台时提供的相关服务时填写及或提交的信息，包括您的社交账号、昵称、头像、姓名、身份证信息、护照信息、电话号码、电子邮箱、地址、邮编、银行账号等相关附加信息。

您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息。

其他方分享的您的信息。

其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。

我们获取的您的信息

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。

集成了com.alipay(支付宝;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证)等SDK，用于商品支付、海关跨境报关实名认证信息上传。

您使用服务时我们可能收集如下信息：

日志信息，您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息，包括：

   设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码；

   在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；

   您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的账号，以及通讯时间、数据和时长；

   您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。

位置信息，您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们可能会收集的有关您位置的信息，包括：

   您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息；

   您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息；

   您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。

摄像头（相机）、相册（图片库）信息，我们可能会需要您上传或拍摄身份证信息，以提供海关报关服务。您可以上传照片或图片来晒单、发表评论信息。

您在使用上述功能时可能会向您申请访问手机摄像头权限、访问相册的权限和存储空间权限，如您拒绝，本功能将无法使用，但您可以继续使用其它功能。

如您上传身份图片，您可以选择使用您设备中已有的图片或者使用摄像头拍摄照片，此时我们会向您申请存储空间权限、访问相册的权限、访问手机摄像头权限，如您拒绝，您将无法添加图片内容。 您在浏览商品时，可以将您喜欢的图片保存到您的设备中，此时我们可能会向您申请存储空间权限、访问相册的权限，如您拒绝，您将无法保存图片。

您如何访问和控制自己的个人信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

我们可能分享的信息

除以下情形外，未经您同意，我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息：

·我们以及我们的关联公司，可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理（例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商）分享（他们可能并非位于您所在的法域），用作下列用途：

向您提供我们的服务；

实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的；

履行我们在《服务协议》或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利；

理解、维护和改善我们的服务。

如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

·随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您

·我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息：

遵守适用的法律法规；

遵守相关政府机关的要求；

为维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

信息安全

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

您分享的信息

我们的多项服务，可让您不仅与自己的社交网络，也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在我们的服务中所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息、您建立的名单）、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息（包括位置数据和日志信息）。特别是，我们的社交媒体服务，是专为使您与世界各地的用户共享信息而设计，您可以使共享信息实时、广泛地传递。只要您不删除共享信息，有关信息会一直留存在公共领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。

因此，请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息，请通过该等特别服务条款提供的方式操作。

您分享的敏感个人信息

某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息，敏感个人信息受到更加严格的保护。

请注意，您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片等信息），可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。

您同意按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

    向您提供服务；

    在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

    帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

    使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；

    向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告；

    评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；

    软件认证或管理软件升级；

    让您参与有关我们产品和服务的调查。

    您如何访问和控制自己的个人信息

    我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

我们可能如何收集信息

我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。

我们可能向您发送的邮件和信息

·短信、邮件和信息推送

您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您的设备发送短信、电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

·与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

未成年人使用我们的服务

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

隐私政策的适用范围

除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。

除本《隐私政策》另有规定外，本《隐私政策》所用词语将与《用户协议》所定义的词语具有相同的涵义。

您注意，本《隐私政策》不适用于以下情况：

·通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；

·通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

变更

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送短信或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

本政策从2021年1月21日起适用。

大连万众云仓科技孵化园有限公司